Hardurile externe sunt printre cele mai folosite dispozitive de stocare datorita capacitatii mari, pretului accesibil si portabilitatii. Totusi, mobilitatea lor le face sensibile la socuri. Daca un hard este lovit, mai ales in timpul functionarii, exista un risc foarte mare sa se deterioreze.
Daca hard disk-ul extern s-a defectat, apare problema recuperarii datelor. Producatorii nu acopera recuperarea datelor, oferind doar inlocuirea HDD-ului in garantie. Daca doriti sa va recuperati informatiile, noi oferim solutii de recuperare a datelor pentru orice tip de hard disk extern.
Oferim servicii profesionale de recuperare a datelor de pe hard disk-uri externe de la producatori precum Western Digital, Seagate, Samsung, Toshiba, Adata, Verbatim, Fujitsu, Hitachi, LACIE, Transcend, Freecom sau orice alt producator de harduri externe.
Cele mai frecvente tipuri de defecte pe care le intalnim la hardurile externe sunt defectele mecanice cauzate de lovituri sau scapari accidentale.
In urma unui astfel de incident pot aparea deteriorari ale suprafetei platanelor si ale capetelor de citire. In functie de gradul acestor defectiuni, unele cazuri pot fi recuperate, in timp ce altele se pierd iremediabil.
Daca aveti un hard extern care nu mai functioneaza, va asteptam in service pentru o diagnosticare gratuita, realizata in maxim 24 de ore.
Cele mai utilizate hard disk-uri externe sunt Western Digital si Seagate. Aceste doua marci reprezinta aproximativ 70–80% din totalul hardurilor externe vandute, astfel ca majoritatea defectiunilor apar la aceste doua branduri. Ne vom concentra in continuare asupra hardurilor externe de 3,5” specifice acestor producatori.
Western Digital – Cele mai frecvente probleme apar in urma unei caderi sau a unui soc, care pot provoca o miscare necontrolata a capetelor de citire/scriere. Acest lucru poate duce la zgarierea platanelor sau la blocarea capetelor pe suprafata acestora. In cazul hardurilor externe Western Digital, blocarea motorului este rara. Sansele de recuperare a datelor depind de modul in care a avut loc incidentul: daca hardul era in functiune in momentul caderii, daca deteriorarile s-au produs pe toate suprafetele sau doar pe unele dintre ele.
Seagate – La hardurile externe de 3,5” din generațiile mai vechi, cel mai frecvent defect cauzat de un soc este blocarea motorului. Seriile FreeAgent 3,5” de la Seagate utilizează, in marea majoritate, hard disk-uri de peste 500 GB, extrem de sensibile la socuri. Am avut numeroase cazuri in care, in urma unei rasturnari a hardului, motorul s-a blocat. In astfel de situatii, singura modalitate de recuperare a datelor este operatiunea de mutare a platanelor. BIT DATA RECOVERY este singura companie din Romania care detine echipamentele necesare pentru aceste interventii complexe.
Hardurile Seagate mai noi (peste 1 TB) au introdus zone de parcare pentru capetele de citire, eliminand astfel problema blocarii motorului. Totusi, acestea raman susceptibile la deteriorari obisnuite cauzate de socuri, cum ar fi afectarea capetelor de citire si deteriorarea suprafetei platanelor.
Pe langa defectele mecanice, pot aparea si defecte electrice sau defecte firmware, insa acestea reprezinta un procent mult mai mic dintre cazuri.
Cazul Nr. 1 - Hard WD30NMVW-11C3NS2 3TB provenit din carcasa WDBBKD0030BBK-05 - hardul nu mai este recunoscut de catre calculator
onform informatiilor oferite de client, acest hard extern a fost conectat la un router amplasat pe un suport la o inaltime de aproximativ 2 metri. Hardul era partajat in retea si folosit ca dispozitiv de stocare in retea. Din cauza unei neatentii, hardul a cazut de pe suport. Ulterior, acesta a mai functionat o perioada, dupa care a devenit inaccesibil.
Hardul a fost analizat in CLEAN ROOM CLASS 100, unde s-au constatat deteriorari ale suprafetei doar pe una dintre platanele hardului. S-a efectuat o procedura de recuperare care a durat aproximativ 35 de ore, in urma careia s-a reusit recuperarea a peste 90% din date.
Cazul Nr. 2 - Hard WD15EARS 1.5TB provenit din carcasa WDBAAU0015HBK-01 - zgomote metalice
Acest HDD a fost adus in service-ul nostru dupa ce utilizatorul l-a rasturnat de pe unitatea calculatorului, in timp ce se ridica de la birou. La momentul caderii, erau deschise mai multe documente stocate pe HDD-ul extern.
Ulterior, hardul a inceput sa scoata zgomote, iar utilizatorul l-a adus la service pentru recuperarea documentelor. Hardul a fost scos din carcasa si fotografiat, conform atasamentului.
Hardul WD15EARS a fost desfacut in CLEAN ROOM CLASS 100, unde s-a constatat ca capetele de citire erau deteriorate si existau anumite deteriorari de suprafata, permitand efectuarea procedurii de recuperare. In acest caz, tehnicienii nostri au reusit sa recupereze peste 87% din date intr-un proces de lucru de 25–30 de ore, desfasurat pe parcursul a 10 zile lucratoare.
Cazul Nr. 3 - Hard WD5000BMVW-11AMCS0 provenit din carcasa WDBWWM5000ABL-NESN - Problema: hardul era recunoscut de PC si pentru o scurta perioada de timp putea vedea structura de foldere
Conform clientului, dupa aproximativ un an de utilizare fara probleme, acest HDD a inceput sa se mai blocheze ocazional si sa functioneze mai greu. Clientul a ignorat aceste semne timp de circa trei luni, pana cand, intr-un final, nu a mai putut accesa deloc hardul. Datele de recuperat includeau fotografii si filmari video de familie.
La analizarea hardului, s-a constatat ca unul dintre capetele de citire nu mai functiona, astfel ca HDD-ul se bloca de fiecare data cand incerca sa citeasca cu acel capat.
Pentru acest caz a fost necesara o procedura de recuperare de 15–20 de ore, desfasurata pe parcursul a 10 zile lucratoare, in urma careia s-au recuperat peste 99% din date.
Cazurile prezentate mai sus sunt doar cateva exemple dintre multiplele interventii realizate de noi. Peste cateva mii de harduri externe au fost recuperate, fiecare cu particularitatile si metodologia sa specifica.
Daca aveti un hard cu probleme, contactati-ne sau trimiteti-l in service folosind optiunile de mai jos.
DEFECT LOGIC - Daca ati sters un fisier sau un folder, daca partitia nu mai este vizibila sau daca ati formatat hardul din greseala, va incadrati la un defect logic. Prin defect logic intelegem orice problema care impiedica accesul la date, atat timp cat hardul extern este perfect functional din punct de vedere fizic. Procedurile de recuperare pentru defectele logice implica utilizarea unor softuri profesionale, cu ajutorul carora hardul este scanat, iar datele sunt recuperate partial sau integral, in functie de natura si complexitatea problemei.
DEFECT FIZIC - In aceste cazuri, hard disk-ul fie nu mai este recunoscut deloc de PC, fie este detectat, dar datele nu pot fi extrase corect. In multe cazuri, defectele fizice se manifesta prin sunete metalice sau anormale ale HDD-ului. NU conectati hard disk-ul extern in mod repetat la calculator, deoarece acest lucru poate agrava starea acestuia si poate provoca deteriorari suplimentare.
Procedurile de recuperare presupun desfacerea HDD-ului in CLEAN ROOM CLASS 100 si citirea informatiilor de pe platane prin metode profesionale.
Atentie: NU este indicat sa mergeti din service in service pentru a compara preturile, deoarece riscati sa agravati starea hardului si sa faceti recuperarea datelor imposibila.
Cat costa diagnosticarea?
Diagnosticarea este GRATUITA si se efectueaza in maximum 24 de ore.
Cat costa recuperarea datelor de pe un hard extern?
Dupa diagnosticare, in functie de tipul defectului si complexitatea cazului, vom stabili pretul exact. Pentru mai multe detalii, consultati pagina de tarife.
Cat dureaza recuperarea datelor?
Durata recuperarii depinde de complexitatea defectului. Procesul dureaza, de obicei, intre 2 si 10 zile lucratoare.
Cum pot trimite hard disk-ul in service?
Puteti veni personal la sediu, in intervalul 09:00 – 18:00, de luni pana vineri, sau puteti trimite echipamentul prin curier la adresa mentionata pe pagina de contact, completand formularul Trimite un caz.
Va ocupati si cu recuperarea datelor cu defecte mecanice?
Da, suntem specializati in recuperarea datelor de pe harduri cu defecte mecanice. Toate procedurile se efectueaza in CLEAN ROOM CLASS 100.
Daca am formatat hardul din greseala se mai poate recupera?
Da, datele pot fi recuperate atat timp cat nu au fost suprascrise. Totul depinde de modul in care au fost sterse. In acest caz, recuperarea se face cu ajutorul softurilor de recuperare, fara a fi necesara desfacerea fizica a hardului.
