Costul depinde de mediul de stocare, tipul defectiunii, complexitatea interventiei si regimul de lucru. Dupa diagnosticare, va comunicam oferta si termenul estimat, inainte de inceperea recuperarii. Pentru informatii orientative, consultati pagina de tarife
Oferim diagnosticare standard gratuita in maximum 24 de ore. Pentru cazurile urgente, puteti solicita diagnosticare prioritara in maximum 1 ora, contra unei taxe de 20 EUR + TVA.
Durata depinde de defectiune si de procedura necesara. In multe cazuri, recuperarea dureaza intre 2 si 10 zile lucratoare, dar interventiile complexe pot necesita mai mult timp. Termenul estimat este comunicat dupa diagnosticare.
Da. Cazurile urgente pot fi prioritizate, contra unui cost suplimentar. In functie de defectiune si de disponibilitatea resurselor tehnice, unele cazuri pot fi finalizate in 24-48 de ore. Termenul nu poate fi garantat inainte de evaluarea dispozitivului.
Diagnosticarea standard este gratuita. Daca nu acceptati oferta, puteti solicita returnarea echipamentului, fara cost pentru diagnosticarea standard. Eventualele servicii optionale solicitate separat, precum diagnosticarea prioritara sau transportul, se comunica in prealabil.
Conditiile de plata depind de procedura acceptata si de rezultatul tehnic. Costurile, eventualele avansuri si conditiile aplicabile unui rezultat negativ sau partial sunt precizate in oferta comunicata inainte de interventie.
Da. Primim echipamente prin curier din Sibiu, Brasov, Oradea, Timisoara, Cluj si din orice alta localitate. Ambalati dispozitivul corespunzator pentru a evita deteriorarea in timpul transportului si completati formularul Trimite un caz.
Da. Echipamentul poate fi predat direct la laboratorul BIT Data Recovery din Bucuresti. Gasiti detaliile pe pagina de contact.
Da. Tratam informatiile clientilor cu stricta confidentialitate. Accesul la date este limitat la personalul autorizat, in scopul operatiunilor necesare recuperarii, iar obligatiile de confidentialitate sunt asumate contractual.
Da, este util sa precizati tipurile de fisiere prioritare (fotografii, documente, videoclipuri, baze de date) si, daca le cunoasteti, numele folderelor si locatia lor. Aceste informatii ajuta echipa tehnica sa stabileasca prioritatile de recuperare.
Da, in multe situatii recuperarea este posibila. Cauza poate fi o defectiune mecanica, electronica sau de firmware. Opriti utilizarea dispozitivului si solicitati o diagnosticare specializata.
In unele cazuri, defectiunile electronice permit recuperarea datelor prin interventii specializate. Sansele reale si durata nu pot fi stabilite doar din simptome; acestea depind de componentele afectate si de rezultatul diagnosticarii.
Nu neaparat. In cazul defectiunilor mecanice, costul este determinat in principal de interventiile tehnice necesare pentru accesarea datelor, nu de numarul de fisiere solicitate.
In multe situatii, da. Rezultatul depinde de cauza disparitiei partitiei si de eventualele modificari ulterioare. Evitati crearea unei partitii noi, formatarea sau scrierea de date pe dispozitiv.
Recuperarea poate fi posibila, integral sau partial, in functie de tipul formatarii si de cantitatea de date suprascrise ulterior. Nu mai utilizati dispozitivul. In cazul SSD-urilor, functia TRIM poate reduce semnificativ sansele de recuperare a fisierelor sterse.
Opriti dispozitivul si evitati pornirile repetate. Zgomotele pot indica defectiuni mecanice, iar continuarea utilizarii poate agrava deteriorarea.
Nu recomandam. Componentele interne sunt sensibile la contaminare si manipulare. Interventiile mecanice trebuie realizate de personal specializat, in conditii de lucru controlate.
In unele cazuri, da. Rezultatul depinde de defectiunea controlerului, a memoriei, a componentelor electronice sau a firmware-ului. Este necesara diagnosticarea pentru a determina daca exista o solutie tehnica.
Da, in functie de defectiune si de starea memoriei. Evitati formatarea, repararea automata si salvarea de fisiere noi pe dispozitivul afectat.
In multe situatii, da. Pentru evaluare sunt importante configuratia sistemului, numarul si ordinea discurilor si operatiunile efectuate dupa defectiune. Evitati reconstruirea fortata a matricei si initializarea discurilor fara o evaluare specializata.
Recuperarea suportului de stocare nu inseamna automat decriptarea continutului. Pentru volume criptate, precum cele protejate prin BitLocker, poate fi necesara cheia de recuperare sau parola corecta.
Nu. Rezultatul depinde de starea fizica si logica a dispozitivului, de eventualele suprascrieri si de defectiunile existente. Dupa evaluare va comunicam posibilitatile tehnice si, la final, rezultatul obtinut.
Modalitatea de predare se stabileste in functie de volumul datelor si de optiunile convenite. Fisierele pot fi copiate pe un suport de stocare adecvat, iar detaliile si eventualele costuri ale suportului sau transportului sunt comunicate clientului.
Realizati periodic copii de siguranta pe medii independente si verificati ca acestea pot fi restaurate. Pentru date importante, este recomandat sa pastrati si o copie separata de dispozitivul utilizat zilnic.
