In cazul Defectelor LOGICE recuperarea se face cu ajutorul unor softuri specializate care pot sa identifice datele de pe CD sau DVD chiar daca acestea au fost finalizate necorespunzator, au fost formatate sau pur si simplu nu pot fi citite.
In cazul Defectelor FIZICE de cele mai multe ori suprafata CD-ului sau a DVD-ului este foarte zgariata, gaurita sau chiar sparta. In aceste situatii cu ajutorul echipamentelor noastre vom incerca refacerea suprafetei CD/DVD-ului si recuperarea integrala sau partiala a datelor.