PROCEDURI DE RECUPERARE A DATELOR

PASUL 1 - DIAGNOSTICARE

In momentul in care un client ne aduce un hard in service acesta completeaza un document prin care ii este garantata confidentialitatea datelor. In aceasta etapa noi vom studia cu atentie harddiskul pentru a putea identifica tipul de defect existent. Dupa o diagnosticare preliminara vom sti daca harddiskul are un defect logic, electric, mecanic, partitii corupte, fisiere virusate …. Va vom contacta in timpul acestui diagnostic pentru a primi mai multe informatii iar apoi va vom comunica costurile de recuperare si timpul necesar pentru recuperarea datelor. In cazul in care costul este acceptat de catre dumneavoatra vom trece la pasul urmator.

PASUL 2 - RECUPERAREA DATELOR

Acest proces poate varia foarte mult in functie de caracteristicile defectiunii harddiskului. In cazul in care defectiunea este mecanica sau electrica vom proceda la achizitia si apoi la schimbarea componentelor necesare. Daca defectiunea este la nivelul firmware al harddiskului vom incerca repararea acestuia. Daca harddiskul este functional dar sunt probleme la nivelul structurilor de fisiere vom incerca refacerea acestora. In cazul defectiunilor mecanice toate operatiunile de schimbare a componentelor hardului se vor efectua intr-un mediu specializat, adica intr-un CLEAN ROOM CLASS 100.

PASUL 3 - LIVRAREA DATELOR

Odata ce datele sunt recuperate si sunt salvate pe unul dintre dispozitivele noastre de stocare returnarea lor se poate face in mai multe moduri: daca cantitatea de date este sub 14 GB acestea se pot scrie pe DVD-uri, in cazul in care datele recuperate depasesc 14 GB va transferam datele pe un alt hard sau le scriem pe hardul de pe care au fost recuperate (doar daca acest lucru este posibil), sau putem oferi clientului un hard pentru trasportul datelor in schimbul unei garantii. Datele recuperate mai sunt pastrate pe dispozitivele noastre de stocare inca 5 zile de la momentul in care clientul le receptioneaza, dupa care sunt sterse.